Questions et Réponses
Votre solution pizza MatitFour opérationnelle en moins de 2 semaines
Vous êtes intéressé
Vous souhaitez adopter notre solution mais vous avez encore des questions sur nos fours
Vous avez commandé
Vous venez de réaliser une commande. Vous avez des questions sur la livraison.
Vous installez votre four
Vous venez de recevoir votre four. Vous souhaitez l'installer et faire cuire vos premières pizzas.
Vous utilisez votre four
Vous utilisez votre four et vous avez des questions sur les réglages, l'entretien ou la maintenance.
Vous êtes intéréssé
Vous souhaitez adopter notre solution mais vous avez encore des questions sur nos fours
S'agit-il d'une location ?
Non, nous vous offrons la possibilité de financer votre four sur 24 ou 48 mois (selon l'option choisie). Vous n'aurez rien à payer en plus à la fin de votre plan de mensualisation. Vous devenez bien propriétaire de votre four.
Est-ce que je peux me faire livrer dans les DOM-TOM ou à l'étranger ?
Pour toute commande livrable vers les DOM-TOM ou à l'étranger, merci de nous contacter par email :
contact@matitfour.com / 03 85 36 27 46
Je souhaite acheter plusieurs fours. Les prix sont-ils dégressifs ?
Les prix unitaires sont dégressifs en fonction du volume de commande. N’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 03 85 36 27 46 ou grâce au formulaire de la page contact.
Vous avez commandé
Des questions sur votre commande, l’expédition et la livraison de votre four ?
Je souhaiterais savoir quand je vais recevoir ma commande ?
Votre commande est préparée et livrée sous 5 à 10 jours après réception du règlement. Pour plus de détails, merci de consulter nos Conditions Générales de Vente.
Je souhaiterais ajouter un article à ma commande
Si votre commande initiale a déjà été expédiée, nous ne pourrons malheureusement pas ajouter un article à votre commande. En revanche, si vous avez passé votre commande dans la journée, vous pouvez nous appeler rapidement au 03 85 36 27 46 et nous verrons ce qu’il est possible de faire.
Vous installez votre four
Des questions sur la mise en route de votre four ?
Comment installer correctement mon four ?
Rien de plus simple. Poser votre four à l’emplacement souhaité et brancher l’alimentation électrique de votre four sur une prise 230 V / 16 A.
Est-ce que je dois faire chauffer mon four à vide avant de cuire les premières pizzas ?
Nos fours sont prêts à être utilisés directement. Toutefois, nous vous conseillons de faire cuire quelques pizzas pour vous faire la main avant de les proposer à vos clients.
Est-ce que je dois disposer d’une hotte ou d’une extraction pour installer mon four ?
Non, nos modèles de fours électriques ultra compacts ont justement été conçus pour pouvoir être installés n’importe où, sans aucune installation obligatoire en restauration.
Vous utilisez votre four
Des questions sur la cuisson, le nettoyage, la maintenance et le SAV de votre four ? Nos tutos vous accompagnent.
Comment nettoyer facilement mon four ?
Le nettoyage de votre four est simple et rapide. Pour connaître le meilleur moyen de nettoyer votre four, nous vous invitons à consulter le tutoriel Nettoyage rapide (bientôt disponible en ligne).
Y a-t-il une maintenance à effectuer sur les fours ?
Non, nos fours ont été conçus pour durer sans avoir à réaliser de maintenance particulière. Un nettoyage régulier suffit. Cependant, vous pouvez enlever le capot supérieur du four pour effectuer un nettoyage complet des éléments.
Est-ce que je peux changer des pièces sur mon four ?
Oui, toutes les pièces des fours peuvent être commandées. Leur remplacement est très simple. Des tutos arrivent prochainement.
Vous pouvez dans ce cas contacter sav@matitfour.com
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Matit Four, une solution simple et rentable pour les lieux d'accueil et de loisirs qui souhaitent diversifier leurs revenus.
Des pizzas cuites et croustillantes en 2 minutes ! Cuisson ultra rapide grâce à la technologie brevetée SWS. Conception et fabrication française.
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